LGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A Zizah Ferreira segue comprometida com a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais. Sabemos que você também se preocupa com os seus dados e com a forma como eles são utilizados.

Portanto, solicitamos que você leia atentamente nossa Política de Privacidade, onde você poderá encontrar a explicação de quais dados pessoais são coletados, as razões da coleta de dados e o que faremos com eles.

Nossa Política de Privacidade tem a finalidade de reforçar o compromisso e garantir que suas interações em nosso site ocorram de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Responsável pela Coleta de Dados:

Ilzabete Aparecida Ferreira ME, empresa com sede na Rua Tenente Gelás, nº 273, Brasil, inscrita no CNPJ 08.827.509/0001-14, nome fantasia Zizah Ferreira, e-mail de contato contact.zizahferreira@gmail.com.

Nosso site coleta dados pessoais através de cookies, demais campos solicitados para atendimento e cadastro do consumidor para aquisição dos nossos produtos via e-commerce.

A coleta de dados inseridos no site é realizada pela Zizah Ferreira, que atua como administradora dos portais, seleciona tais informações e compartilha internamente, exclusivamente com o departamento responsável pelo cadastro, o qual é o responsável pelo tratamento.

Coleta e tratamento de dados:

Ao se cadastrar em nosso site, a Zizah Ferreira promoverá a coleta de dados pessoais necessários ao cadastro do usuário, tratando tais dados na forma da legislação vigente.

Os dados serão tratados da forma adequada, para fins exclusivos de execução das atividades previstas nos Termos de Uso, sendo armazenados em bases seguras, devidamente criptografados, e com medidas técnicas de prevenção da violação de tais dados por terceiros, tudo dentro dos princípios de confidencialidade previstos.

Não repassamos dados a terceiros, exceto por expressa ordem judicial ou intimação do Poder Público.

Dados coletados:

Ao acessar nossas páginas da web, suas informações pessoais como nome completo, e-mail, CPF e data de nascimento serão coletadas, caso sejam fornecidas voluntariamente e com seu consentimento, por exemplo, ao se cadastrar em nosso site ou preencher um formulário de “Atendimento via chat”.

Também utilizamos cookies em nosso website, com a finalidade de proporcionar aos usuários uma experiência personalizada e segura. Neste caso, coletamos informações do dispositivo através do qual você está acessando, endereço IP, informações e movimentações transacionais dentro das nossas plataformas.

No cadastro para compra de produtos, via site ou via WhatsApp Business, solicitamos os seguintes dados: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, mediante seu consentimento. Dados complementares como telefone e endereço serão coletados para conclusão do pedido, para processamento da compra e entrega do(s) produto(s).

Ao ingressar e autorizar o cadastro e a captação de dados, você estará autorizando o compartilhamento de seus dados com operadoras de cartões para o processamento do pagamento e com transportadoras para efetuar a entrega em seu endereço.

Acesso e manutenção de dados:

A Zizah Ferreira oferece todos os esforços possíveis para garantir a proteção dos seus dados pessoais.

Os usuários poderão acessar seus dados por meio da plataforma eletrônica, podendo solicitar atualizações, correções ou exclusões de seus dados por meio dos canais de atendimento, autorizando a manutenção dos dados originais em nossa base de dados para fins de validação e/ou apuração de inconsistência de dados.

O acesso aos seus dados pessoais é apenas permitido entre funcionários, sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.

Finalidade do tratamento de dados coletados:

A Zizah Ferreira coleta e trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para otimizar sua experiência em nosso portal através de cookies.
• Para identificar, gerir, controlar, acompanhar e retornar suas solicitações nos canais de atendimento.
• Para processar as compras realizadas em nosso portal, incluindo, mas não se limitando a processamentos financeiros, compartilhamento com fornecedores de transporte de mercadorias e com operadoras de cartão para processamento do pagamento.
• Para autenticar a identidade do contato realizado por telefone, meios eletrônicos e outros.
• Para identificar, gerir, controlar, processar, acompanhar, retornar e executar os Termos de Uso e Condições de nosso portal.
• Para proteção de crédito, análise de crédito e riscos do negócio.
• Para proteção dos direitos do usuário.

A Zizah Ferreira sempre realizará o tratamento dos seus dados pessoais conforme as hipóteses legais.

Nas interações com os canais de atendimento e cadastro inicial de usuário em nosso site, o tratamento ocorrerá mediante o consentimento do titular dos dados.

Consentimento:

Ao se cadastrar e/ou utilizar o site e aceitar os Termos de Uso, o usuário consente estar ciente da presente Política, concordando com a coleta e tratamento dos dados para as finalidades antes descritas, e com a utilização legítima, necessária e razoável de seus dados para fins de execução dos serviços contratados.

Dar seu consentimento voluntário, expresso e informado a esta Política de Privacidade é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento com a Zizah Ferreira.

Compartilhamento de dados:

Suas informações pessoais estão protegidas. Não vendemos ou comercializamos quaisquer informações de clientes. Os dados não são compartilhados e/ou transferidos para terceiros, exceto e exclusivamente junto a operadores devidamente contratados pela Zizah Ferreira para fins de guarda e manutenção dos dados (ex: provedores, empresas de validação de dados e identificação de fraudes, empresas operadoras de meios de pagamento), sendo tal compartilhamento necessário para fins de execução das atividades contratadas pelos usuários.

Fica autorizado o compartilhamento de dados com empresas parceiras da Zizah Ferreira que desenvolvam atividades na forma dos Termos de Uso vigentes e para as quais a Zizah Ferreira adotará providências para que as obrigações decorrentes desta Política sejam respeitadas e observadas.

Publicidades, cookies e outras tecnologias:

Podemos usar “cookies” para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer uma melhor experiência de navegação, além de conteúdos e publicidades que sejam do seu interesse.

A base legal para coleta de dados pelos cookies é o legítimo interesse. Caso você se oponha a este tratamento, você pode desativar cookies. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez não consiga usar e aproveitar todos os recursos oferecidos, portanto, não garantimos o correto funcionamento de todas as funcionalidades.

O procedimento para desativar é diferente para cada navegador, portanto você precisará fazer isso em cada um dos navegadores que utiliza.

Direitos do titular:

Vale apontar que, a qualquer momento, o mencionado tratamento poderá ser contestado por você. Para exercer o seu direito, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

De acordo com a legislação, seguem os direitos que o titular dos dados poderá requisitar:

(a) confirmação da existência de tratamento;
(b) acesso aos dados;
(c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
(e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
(f) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
(g) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
(h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
(i) revogação do consentimento, nos termos da LGPD.

Caso seja solicitada a exclusão/eliminação, poderemos optar, em contrapartida, pela anonimização dos dados pessoais para fins de controle e classificação da demanda.

Mudanças na Política de Privacidade.

A Política de Privacidade pode passar por revisões e atualizações na forma como os dados são gerenciados. Desta forma, recomendamos que você visite periodicamente esta página para ter conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento de sua parte, notificaremos os usuários através de nossos canais habituais, como e-mail ou mensagens.